打电话约见客户的情景对话
This is Jenny Jenkins of Bradford and Sons returning your call.我是布拉德福家庭公司的詹妮詹金思,您给我打过电话。
客户方:“那个是的!我们老板可不是什么一般的人。我们一年开大概6个月吧。你这免费不会真的免费吧?一定是噱头!”陈主任在电话那头笑着说。小林:“哈哈,陈主任,真的是免费的,我们可不是随便哪家公司都送的。不然我也不会这么谨慎地来请教您啦。
T确认时间:打电话约见客户,首先要确认恰当的时机,有些人星期一上午特别忙,这时如果打电话约见,一定会适得其反。有些人中午有午休的习惯,晚上又不希望别人打电话骚扰,我们最好避开这些时间打电话,而是选择一个恰当的时机。
电话邀约客户话术:您好,请问是XX先生/女士吗?(停顿一下,确认是客户本人)您好,我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。
关于接电话英语情景对话?
1、接电话必备第一句:自报家门 经典表达:Hello, ABC pany. This is XXX. How may I help you?您好,ABC公司,我是XXX。
2、Yes, I am. And you must be Mr. Takeshita.是的,我就是,你一定是竹下先生吧。Pardon me. Are you Ralph Meyers from National Fixtures?对不起,请问你是从国家装置公司来的雷夫。梅耶史先生吗?Im Dennis. I am here to meet you today.我是丹尼斯,今天我到这里来接你。
3、接电话英语口语对话一 Linda:Hello! Who is speaking?John:Hello! This is John. I want to speak to Linda。Linda:This is her。John:Hi, Linda. Im just calling to invite you to a dinner party tomorrow evening。
4、下面是我整理的接电话 英语情景对话 ,以供大家学习参考。打电话的人找的是你自己 A: Is Daisy there?Daisy 在吗?B: This is she.我就是。(注: 男的用This is he. 下同,不再解释)举一反三:Youre speaking/talking to her.你正在跟她说话。
5、电话铃响时 The phones ringing/Theres the phone. / Theres a phone call for you.电话响了。/有电话。/有找你的电话。
客服电话礼仪用语和基本礼仪
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”。感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。
常用十字礼貌用语:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。1.言谈应当文明得体,语句清晰,语意明确,语气谦和。2.必须坚持文明用语,杜绝出现禁语。接打电话礼貌用语:“您好,这是…”、“我的名字是…”、“对不起,您拨错电话号码了”、“不要客气”等。
(1)解释要耐心。当通话人有疑问求助时,话务员有责任耐心地尽力向对方作解释,切不可置之不理,悄悄把电话挂上。如通话人要接的分机占线,应说对不起,房间占线,请稍等片刻或对不起,通地方的线路没空,请过一会儿再打过来等。
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,接听电话,以长途电话为优先,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。
怎样做好电话礼仪英文版
打电话礼仪英语用语 不太会讲英语的要怎么说: (1) 请稍待片刻。 Just a moment, please. (3) 请等一下。我找个人来听。 Hold on, please. Ill get someone to thephone. (2) 请别挂断。我找一位会说英语的人来。
英语打 电话礼仪 基础会话 leaving a Message (留话)学习重点:找某人听电话 表示某人不在 表示要留话 留下自己的联络处 询问如何拼对方的姓名 会话1 留下联络处 A:This is DengRobert Deng from Taiwan. Id like to speak with your Director.我姓邓,台湾的Robert邓。
商务打电话礼仪英文:如何开始电话交谈ThisisRitaChangofABCTradingCompany.(这里是ABC公司的RitaChang。
通知部门经理开会的电话情景对话怎么写
员工(打电话):您好,经理。我是您部门的员工,我打电话是想通知您,明天下午2点,我们将在会议室召开部门会议。请您准时参加。经理(听到消息):好的,谢谢你提醒我。我会安排好时间,准时参加会议。还有其他事情吗。
A: Hello, this is Cherish Smith speaking.你好。B: Hi Cherish! This is Jane calling from the office.你好,我是Jane正从办公室打来电话。
这里是A.B.C电脑公司的Mary Fox. 我是替我们公司总经理Tom Backer先生打电话。Gary:I am sorry, Ms. Fox. Mr. Black is now in a meeting. May I have your number and ask him to call back later?对不起,Fox小姐。
求礼仪情景对话
1、情景模拟一:握手礼仪 情景:你是一名男部门经理,冬天,你带着手套。被邀到子公司讲报告。对方派一个司机和一个女办公室主任随同专车来接你,你要同他们都握手,请模拟这一情节。情景模拟二:名片交接及自我介绍 情景:假如你是骆驼集团的部门经理,应邀参加本市的慈善大会。
2、礼仪形象的情景剧剧本 常有理有礼了 人物:常有理——学生,不讲理,莽撞 武力——学生家长,粗鲁、野蛮 学生甲(文明)——老实认真 学生乙(武花,武力女儿)——调皮任性 老师——友好大方 剧情:(学生甲文明在座位上看书,右边有一个空位,一张空椅子。
3、社交礼仪情景剧剧本:清洁工 人物:甲、乙、学生男、学生女;道具:一把扫帚,一个垃圾斗,一个垃圾箱,一块写有“禁止践踏草坪”字样的木牌。
4、英国礼仪用英语对话形式如下:Waitress:Here are your drinks, ladies. Are you ready to order?女士们,这是你们的饮料,可以点菜了吗?Customer 1:Sure. For my starter I would like to have a prawn cocktail.行,可以了。头盘我要鲜虾鸡尾酒。
5、打电话礼仪对话案例 案例:打电话的人找的是你自己 A: Is Daisy there?Daisy 在吗?B: This is she.我就是。(注: 男的用“This is he.” 下同,不再解释)举一反三:You’re speaking/talking to her.你正在跟她说话。This is Daisy.我就是Daisy。That’s me.我就是。